Großer Beratungsbedarf bestand bei den Themen IHE-Kommunikation und Bearbeitung von MKD-Prüfverfahren. Insbesondere die neu entwickelte Workflow-Komponente für das MDK-Management fand bei den Besuchern großen Anklang. „Sie steuert mit Eingang der Prüfanzeige automatisiert die Bearbeitung durch die jeweiligen Mitarbeiter, sichert die Einhaltung der neuen Fristen und bietet jederzeit Transparenz. Die digitale PEGASOS Patientenakte sorgt zusätzlich für die Verfügbarkeit der vollständigen Behandlungsdokumentation.“, erläutert Thomas Lichtenberg, Geschäftsführer und Leiter der Organisationsberatung bei Marabu. In den Gesprächen mit den Besuchern wurde deutlich, dass es ohne solch eine digitale Unterstützung fast unmöglich ist, innerhalb der neuen Fristen MDK-Anfragen effizient zu bearbeiten und die geforderten Unterlagen bereitzustellen.

Auch in anderen Fachbereichen wird zunehmend eine Prozessunterstützung notwendig. Das spiegelte sich in den Anfragen zum Vertragsmanagement, zur Rechnungsbearbeitung und zur Personalakte wieder. Marabu demonstrierte hier ebenfalls, wie mit digitaler Archivierung und Workflow-Unterstützung die Effektivität und Qualität gesteigert werden können.